Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei Shinova Beauty zufrieden bist. Solltest du dennoch eine Rückgabe wünschen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Rückgabebedingungen

• Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurückgegeben werden.

• Rücksendungen sind nur möglich, wenn das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

• Rücksendungen müssen vorab bei unserem Support angemeldet werden.

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

So funktioniert die Rückgabe

1. Kontaktiere unseren Support unter support@shinovabeauty.de und gib deine Bestellnummer an.

2. Unser Team sendet dir anschließend die Rücksendeanweisungen sowie die Rücksendeadresse.

3. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder wenn du eine Rückgabe anmelden möchtest, wende dich bitte jederzeit an unseren Support unter support@shinovabeauty.de.

Bitte sende Rücksendungen nicht ohne vorherige Anmeldung, da diese sonst nicht zugeordnet werden können.